Spedizioni e consegne

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Spedizioni e consegne

Le spedizioni hanno un massimo di 30 giorni lavorativi.

Le modalità tutte tramite preventivo sono 3:

1) Standard, quindi con consegna a terra

2) Al piano, perciò direttamente in casa del cliente

3) Con montaggio, perciò il prodotto vi verrà montato

La seconda e la terza tipologia di spedizione richiederanno un preventivo personalizzato in base a queste caratteristiche:

1) A che piano si effetua la consegna

2) In che via si trova l’abitazione, se un centro storico o una zona traffico limitato o in Area C o se in una strada sterrata e non asfaltata

3) Se le scale non consentono l’accesso del prodotto nell’abitazione e perciò è richiesta una scala idraulica

Utilizziamo due tipologie di corrieri:

1) Espresso, perciò più velocità nella consegna ma non totalmente specializzato nel settore arredo

2) Specializzato, con tempi di consegna più prolungati (2 massimo 3 giorni) ma con una totale specializzazione nel trasporto d’arredo, con la possibilità di montaggio e consegna al piano.

Se CasaHome non mantiene i termini di consegna e ritarda dei tempi previsti, il cliente potrà:

1) Annullare l’ordine con rimborso entro 10 giorni

2) Sostituire la merce con un altro prodotto

3) Può attendere la consegna della merce